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<description><![CDATA[El primer portal en Convergencia Tecnológica, Contact Centers y CRM en Hispanoamérica]]></description>
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<title><![CDATA[Hosting para Call Centers: una tendencia mundial]]></title>
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<title><![CDATA[Green IT: Tecnologías que aportan eficiencia]]></title>
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<title><![CDATA[Comunicaciones unificadas: diferentes aplicaciones desde un solo lugar]]></title>
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<title><![CDATA[Call Centers tercerizados: Cómo elegir las herramientas más efectivas para abatir costos]]></title>
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<title><![CDATA[1er. Estudio sobre CRM en los Centros de Contacto en México. 2a. de 5 partes]]></title>
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<title><![CDATA[1er. Estudio sobre CRM en los Centros de Contacto en México. 1a. de 5 partes]]></title>
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<title><![CDATA[Estar atento a la actitud es bueno para el negocio]]></title>
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<title><![CDATA[La naciente evolución del cliente social]]></title>
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<title><![CDATA[Servicio Centrado en el Cliente: Una vía clara hacia la lealtad. 3a. de 3 partes]]></title>
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<title><![CDATA[Gran éxito del Congreso Internacional CRM México 2009]]></title>
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<title><![CDATA[1er. Estudio sobre Grabación en los Centros de Contacto en México. 5a. de 5 partes]]></title>
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<title><![CDATA[Por qué es rentable una solución de grabación de llamadas?]]></title>
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