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Los beneficios económicos de las Comunicaciones Unificadas en la economía de las empresas
Call Center 2.0: la convergencia del CRM y Contact Center con el Social Media
Desarrollo de una infraestructura de Cloud Computing. Ahora las empresas construyen su propia nube dentro de sus estrategias empresariales
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China niega estar involucrada en ataques de hackers
09/02/2010 7:58 AM
Xerox completa la compra de ACS
09/02/2010 7:31 AM
Expertos: se avalará que Televisa entre a Nextel
09/02/2010 7:27 AM
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Congreso Internacional MundoContact México 2010
Mayo 24 y 25, WTC Ciudad de México
Congreso Internacional de CRM México 2009
Diciembre 1 y 2, WTC Ciudad de México
Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009
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Congreso Internacional de CRM México 2008
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Congreso Internacional Mundo-Contact Monterrey 2008
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1er. Congreso Internacional de CRM México 2007
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Congreso Telefonía IP Monterrey 2006
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CRMC: Customer Relationship Management Conference
Congreso Telefonía IP Monterrey 2005
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Taller: Cómo incorporar su Centro de Contacto a la gran migración hacia la Telefonía IP
Taller: Cómo realinear su Centro de Contacto orientado a resultados
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Artículos del Mes
Green IT: Tecnologías que aportan eficiencia
Comunicaciones unificadas: diferentes aplicaciones desde un solo lugar
Call Centers tercerizados: Cómo elegir las herramientas más efectivas para abatir costos
1er. Estudio sobre CRM en los Centros de Contacto en México. 2a. de 5 partes
Hosting para Call Centers: una tendencia mundial
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Levicom triplica sus ingresos por factura electrónica
08/02/2010
Novell busca dominar el mercado de Intelligent Workload Management
08/02/2010
Llega al mercado el procesador Itanium 9300,ideal para el cómputo empresarial de misión crítica
08/02/2010
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