Inicio Regresa al inicio Contacto Mi registro
Quienes somos
Aviso legal
Círculo de Expertos Tour del Portal Eventos Comunicados Participa en nuestro blog







Temas del Mes
Los beneficios económicos de las Comunicaciones Unificadas en la economía de las empresas
Call Center 2.0: la convergencia del CRM y Contact Center con el Social Media
Desarrollo de una infraestructura de Cloud Computing. Ahora las empresas construyen su propia nube dentro de sus estrategias empresariales
Ver más...






 

 
 Sigue la información en Twitter
AddThis Feed Button Envía este artículo a un amigo
Ask Del.icio.us Enchílame Favoritos Google Menéame Reddit Technorati
Barrapunto Digg Facebook Furl Live MySpace StumbleUpon Yahoo

El outsourcing crecerá un 8.1% en 2008
09/01/2008 13:15:00
Gartner
Categorías:
Call Centers / Centros de Contacto
Hardware y Cómputo (TI)
Redes y Sistemas (TI)
Software (TI)

Según Gartner, continúa la tendencia alcista del mercado de los servicios de subcontratación, donde los proveedores indios son los máximos exponentes de este crecimiento


Gartner predice un crecimiento para el mercado del outsourcing en 2008 por encima del 8%, un índice que indica que continuará la tendencia alcista del sector.

A pesar del buen momento a nivel general, el valor de los contratos de outsourcing IT (ITO en sus siglas en inglés) y de business process outsourcing (BPO), fueron a la baja durante 2007, con descensos del 50%.

Según Gartner, esto se debe a que las compañías hacen cada vez más subcontrataciones, pero se están olividando de otras estrategias como el multisourcing o el uso de estrategias de multiproveedor.

Por países, los proveedores de La India aumentaron su importancia en el mercado europeo en 2007, aunque se enfrentaron a la fuerte competencia de vendedores más establecidos.

Curiosamente, los proveedores provenientes de ese país tienen un ritmo de crecimiento anual del 40% en Estados Unidos y del 60% en Europa, y ello a pesar de que el gasto en servicios offshore es tres veces mayor en el país de las barras y estrellas que en el continente europeo.

Fuente: VNUnet, España

  Share 

 

Mundo-Contact, S.A. de C.V.



Siguenos en:
Delicious Facebook FriendFeed Flickr LinkedIn SlideShare Twitter YouTube
RSS Noticias RSS Soluciones RSS Revista RSS Blog RSS Wiki RSS Cifras








Artículos del Mes
¿Qué necesita el mercado de comunicaciones unificadas en México?
Amenazas internas y externas críticas para las áreas de TI. 1a. de 2 partes
El futuro del CRM: ¿en la nube, interno o híbrido?
Cómo transformar al Centro de Contacto en un Centro de Ingresos. 2a. de 2 partes
Las emociones y su influencia en las conversaciones de venta
Ver más...

Lenovo anuncia la disponibilidad a nivel nacional del nuevo portafolio de productos
29/07/2010
Gemalto lanza su nueva unidad de banca y comercio electrónico en América Latina
29/07/2010
Global Crossing agrega nuevas funcionalidades a sus servicios de colaboración
29/07/2010
Ver más...
Mundo-Contact
MEXICO
5339-5874 • 01800-640-8600