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42 nuevas conferencias se suman a los más de 1,000 documentos en el Acervo de Mundo-Contact
29/01/2009 13:10:00
Mundo-Contact
Categorías:
• CRM
• Call Centers / Centros de Contacto
• Convergencia
• Noticias Corporativas
• Redes y Sistemas (TI)
• Social Media / Web 2.0
• Telefonía IP / VoIP

Nuevos documentos enriquecen el mayor Acervo de Conocimientos especializados en TIC, CRM y Centros de Contacto Mundo-Contact Presenta 42 Conferencias Impartidas en los recientes Congresos de CRM y de Convergencia Tecnológica en Mexico y Monterrey que Puedes Consultar en Nuestro Acervo de Conocimientos Más de 1,000 documentos disponibles para tí:   CRM: la lealtad en el sector Financiero Mejorando la Experiencia del clientes a través de las comunicaciones inteligentes Cómo implantar una estrategia de CRM exitosa en tiempo record El Ecosistema de CRM que dicta el nuevo cliente social Tres cosas que debe aprender antes de pensar en CRM CRM para PyMES: Demostración del Caso de Negocio de CRM sobre SaaS CRM en los programas de retención continua Los primeros pasos en la captación de clientes en el mundo digital. Casos y ejemplos de aplicación Creación de Valor para la Empresa por medio de un CRM El proceso de incorporación de CRM a los Centros de Contacto El gran debate: un CRM stand alone Vs. un sistema integral de negocios Segmentación efectiva: un recurso en tiempos de crisis   Teletrabajo: La nueva era de la oficina portatil La Administración de Servicios hosteados y sus beneficios para las empresas medianas y pequeñas Herramientas de planeación: La clave de un Centro de Datos Eficiente Las Comunicaciones Unificadas, su origen, evolucion y tendencias Diagnóstico y Solución de problemas de las Redes Convergentes La era de la virtualizacion y sus beneficios para las empresas Escenario actual y perspectivas en torno a Triple play y Cuadruple play   Convergencia Tecnológica: cómo alinear procesos de negocio, infraestructuras y sistemas de información Aplicaciones y plataformas en el nuevo ecosistema convergente Sistema Nervioso de las Redes: Retos y Desafios La empresa conectada IP: El impacto de la tecnología para la adopción de sistemas basados en IP Las comunicaciones Unificadas y la nueva era de la colaboración IP versión 6 (V6): El nuevo protocolo para incrementar la productividad Comunicaciones Unificadas: del concepto a la realidad La Administración de Servicios hosteados y sus beneficios para las empresas medianas y pequeñas Arquitectura IMS: Nuevos servicios y oportunidades para las empresas Colaboración de la siguiente generación: la mensajería unificada hecha realidad Gestión Avanzada de Redes Multiservicio WiMAX, Una Realidad en México VoIP y Aplicaciones SIP en la arquitectura IMS Creación de un ambiente seguro para la Convergencia de Voz, Datos Cómo la Convergencia está alterando el mapa de la industria de las Telecomunicaciones Convergencia y Comunicaciones Unificadas: una nueva cultura para la productividad empresarial Web 2.0, La Nueva Era en las Comunicaciones de los Negocios El ROI en la implantación de un proyecto de Centros de Contacto IP Los Centros de Contacto 2.0 Por qué olvidamos que los Call Centers son para relacionamiento con los clientes? Aplicaciones combinadas de Reconocimiento de Voz y SMS en el Call Center Los Centros de Contacto de empresas medianas y pequeñas en un modelo IP Telefonía IP: Una nueva dimensión en los métodos y aplicaciones de grabación