MARTES 9 DE JUNIO |
Talleres
Especializados 08:30 a 10:30 |
Taller: La Colaboración y la Movilidad empresariales: dos aspectos clave en el actual escenario de rentabilidad y competitividad
Parte 1
08:30 a 10:30 Salón Tolteca 1
Atributos fundamentales de las Comunicaciones Unificadas para elevar la eficiencia, mejorar los procesos de negocios y contribuir a la rentabilidad
Impartido por Cisco |
Taller: La nueva dimensión de la Empresa Conectada IP
Parte 1
08:30 a 10:30 Salón
Tolteca 2
Los Desafíos y soluciones que afrontan las empresas ante la integración de redes convergentes IP
Impartido por Anixter |
Taller:
Las Tecnologías Emergentes un antídoto para asegurar la permanencia y el crecimiento de las empresas
Parte 1
08:30 a 10:30 Salón Mixteca 1
Un antídoto disponible para asegurar la permanencia, la rentabilidad y la competitividad de las empresas en un entorno recesivo
Impartido por Sun Microsystems |
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10:30
CEREMONIA
DE INAUGURACION EXPO COMERCIAL
Salón Olmeca 3 y 4 |
Conferencias
Plenarias |
1. Palabras de Héctor Osuna, Presidente de la COFETEL
11:00 Salón Olmeca 2 |
2. Convergencia igual a Productividad en tiempos de crisis. Lic. Ricardo J Hinojosa, Dir. de Mercadotecnia, Redes y Servicios Integrales de Alestra
11:10 Salón Olmeca 2 |
3. Colaboración - la Nueva Plataforma para los Negocios. Mariano O´Kon, Distinguished Consultant Systems Engineer, Unified Communications & Collaboration, Emerging Markets, Cisco.
11:50 Salón Olmeca 2 |
4. TICs: El Motor para la Reactivación Económica. Ernesto Piedras, Director General de The CIU
12:30 Salón Olmeca 2 |
13:00 Visita a la Expo y Café Cortesía de Alestra y Cisco
Salón Olmeca 4 |
5A. Aplicaciones centralizadas con servicios ininterrumpidos e inmunes a pérdidas de conexión. Francisco G. Magaña Durán, PreSales & Design Director. AudioCodes LATAM - Mexico
13:30 Salón Tolteca 1 |
5B. Los Centros de Contacto en la era del Web 2.0. Hosteo de la Atención al cliente en época de crisis, una visión desde la operatividad y la rentabilidad. Boris Garfías, TOGA Soluciones
13:30 Salón Tolteca 2 |
5C. Communications-Based Process Automation (CBPA). Tim Passios, Director, Solutions Marketing, Interactive Intelligence Inc.
13:30 Salón Mixteca 1 |
6A. Eliminando distancias: Cambiando la manera de hacer negocios. Javier Mancilla Moreno, Director Comercial de Advance Networks
14:00 Salón Tolteca 1 |
6B. La implementación de redes de nueva generación alineada a las estrategias tecnológicas. José González, Gerente de Ingeniería de Anixter
14:00 Salón Tolteca 2
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6C. Seguridad en Comunicaciones Unificadas: mas allá de la encripción de voz. Gilberto Vicente,Gerente de Desarrollo de Negocios en Seguridad, Cisco México
14:00 Salón Mixteca 1 |
14:30
Comida Cortesía de Alestra
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7A. Optimización y Continuidad de Negocios: Comunicaciones Unificadas. Rafael Manjarrez , Unified Communications Manager de Avaya México
15:30 Salón Tolteca 1 |
7B. Los beneficios específicos que VoIP con arquitectura Open Source genera en la economía de las empresas.
Ing. Alejo Alamillo, Director General VOIP Media
15:30 Salón Tolteca 2 |
7C. Protocolos y estándares: Cimientos firmes para un mundo convergente. HP Procurve
15:30 Salón Mixteca 1 |
8. Las herramientas de colaboración de nueva generación y su impacto en la rentabilidad y la eficiencia de las empresas. Mario Huelga, Director General de Polycom
16:00 Salón Olmeca 2 |
16:30 Visita a la Expo y Café cortesía de Alestra y Cisco |
| Conferencias
de Presentación de
Soluciones |
9B. Prueba y error: Cómo evitarlos al implementar VoIP. Alejandro Castro, Director General
de Grupo TR3SS
17:00 Salón Tolteca 2 |
9A. El Usuario de Negocios en época de crisis. Mauricio Benitez , Executive Briefer & Center Manager de Avaya
17:00 Salón Tolteca 1 |
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10A. Colaboración y Movilidad, las herramientas de productividad para la nueva economía. Alberto Aguayo, Consultor de Comunicaciones Unificadas, Cisco México; Saúl Olivera, Gerente de Desarrollo de Negocios de Comunicaciones Unificadas, Cisco México.
17:45 Salón Tolteca 1 |
10B. Soluciones de comunicaciones unificadas al alcance de todos, incluyendo PYMES. Eduardo Santin, Gerente de Tecnología y Desarrollo de Producto de Alestra
17:45 Salón Tolteca 2 |
10C. Ahorre Energía con Mitel X: La estrategia de Comunicaciones Unificadas. Ing. Oscar Bravo Reyes, Subdirector Comercial de Mitel
17:00 Salón Tolteca 2 |
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18:30 Coctel en el área de la Expo
Salón Olmeca 3 y 4 |
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MIERCOLES 10 DE JUNIO |
Talleres
Especializados 08:30 a 10:30 |
Taller:
La Colaboración y la Movilidad en el Centro de Contactos: la nueva Red de Interacción con los Clientes
Parte 2
08:30 a 10:30 Salón Tolteca 1
Atributos fundamentales de las Comunicaciones Unificadas para elevar la eficiencia, mejorar los procesos de negocios y contribuir a la rentabilidad
Impartido por Cisco |
Taller: La nueva dimensión de la Empresa Conectada IP
Parte 2
08:30 a 10:30 Salón
Tolteca 2
Los Desafíos y soluciones que afrontan las empresas ante la integración de redes convergentes IP
Impartido por Anixter |
Taller:
Las Tecnologías Emergentes un antídoto para asegurar la permanencia y el crecimiento de las empresas
Parte 2
08:30 a 10:30 Salón Mixteca 1
Un antídoto disponible para asegurar la permanencia, la rentabilidad y la competitividad de las empresas en un entorno recesivo
Impartido por Sun Microsystems |
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10:30
Visita a la expo y Café cortesía de Alestra y Cisco |
11. Contact Centers en Nube y Nubes de Contact Centers: Las 6 As (Any network, Anywhere, Anytime, Anyone, Any media, Any device) al servicio del cliente. Valentín Valle, Contact Center Manager, Avaya México
11:00 Salón Olmeca 2 |
12. The Wireless Enterprise. Networks for Business Mobility. Michael Womeldorph. Marketing Director, TEAM Solutions. Motorola
11:30 Salón Olmeca 2 |
12:00 Visita a la expo y Café cortesía de Alestra y Cisco |
13A. Unificando las Comunicaciones de la PyME. Ing. Genaro Magaña Barajas, Subdirector del Grupo de Telecomunicaciones de Panasonic
12:30 Salón Tolteca 1 |
13B. Tendencias en el uso de las redes corporativas. Ing. Adrián Cuadros, Chief Technology Officer de Alestra
12:30 Salón Tolteca 2 |
13C. Desarrollo de una infraestructura de Cloud Computing. Ahora las empresas construyen su propia nube dentro de sus estrategias empresariales. Antonio Patiño
12:30 Salón Mixteca 1 |
Conferencias
de Presentación de
Soluciones |
14A. Las herramientas de colaboración apoyando el desempeño de los negocios.
Jorge Tsuchiya, Gerente de Mercadotecnia. Polycom
13:00 Salón Tolteca 1 |
14B. Comunicaciones Inteligentes que crean valor. Ing. Pablo A. Rubio Cedillo, Director de Desarrollo de Negocios de Sixbell Nekotec Solutions
13:00 Salón Tolteca 2 |
14C. Plataformas Inalámbricas para las TICS. Joel González, Gerente de Desarrollo de Negocios para América Latina de Motorola
13:00 Salón Mixteca 1 |
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13:45
Comida |
15. Call Center 2.0: la convergencia del CRM y Contact Center con el Social Media. Jesús Hoyos, Managing Partner, Solvis Consulting, LLC
15:00 Salón Olmeca 2 |
16. Ciudades Digitales, Web 2.0 / 3.0 y Comunicaciones en Redes Sociales. Marco Antonio Paz Pellat. Infotec
15:30 Salón Olmeca 2 |
16:00 Visita a la expo y Café cortesía de Alestra y Cisco |
17. Los beneficios económicos de las Comunicaciones Unificadas en la economía de las empresas. Ing. Mario Vázquez Santamarina, Director General de Mitel
16:30 Salón Olmeca 2 |
17:00 CEREMONIA
DE CLAUSURA Salón Olmeca 2 |