Si no puede ver este correo, siga esta liga

Boletín Mundo-Contact Blog 2.0 Soluciones en la Industria Revistas Acervo Eventos Noticias Círculo de Expertos Directorio de Proveedores Glosario Boletín Mundo-Contact Wiki


Contenido
La integración de CRM con la plataforma transaccional
Cifras relevantes de la industria: Mayo 2008
Selección de noticias del mes
Licitaciones
Lanzamientos de nuevas soluciones en la industria

 

Acervo de Conocimientos
   

La integración de CRM con la plataforma transaccional
Entrevista con Paulo Ramos, Director General de Infor México

Las arquitecturas open source son abiertas y están orientadas a objetivos, no a transacciones. La arquitectura open source que Infor está trayendo al mercado permite integrar la plataforma transaccional de las empresas con su solución de CRM de manera transparente, rápida y eficiente.” Consultar articulo

Paulo Ramos

Congreso Mundo-Contact México 2008

 

Cifras

Cifras Relevantes de la Industria:

Mayo 2008

Mundo-Contact presenta su recopilación mensual de Cifras Relevantes de la Industria, las cuales fueron publicadas durante el mes de mayo a través de diversos canales de información.

    Algunas cifras relevantes de este mes:

  • Para 2012, el tráfico de voz en América Latina alcanzará un billón de minutos, siendo la Voz sobre IP la que mayor crecimiento logre, con un 17.7%.
  • Crece 36.4% sector de las telecomunicaciones en México
  • Hay 3,300 millones de teléfonos celulares en el mundo
  • La penetración de la banda ancha móvil alcanzará el 50% en 2012
  • Crecen 17% los usuarios de internet en México
  • Una página web es infectada cada 5 segundos
 

Noticias en Línea

Selección de Noticias del Mes

Nextel quiere poner freno a la portabilidad numérica
Nextel

30/05/2008

Internet fomenta la necesidad de la multicanalidad en los centros de contacto
Call Center Noticias

30/05/2008

Telmex Internacional a bolsa
Telmex

28/05/2008

Mercado móvil en lo que va del año (Columna de Ernesto Piedras)
The Competitive Intelligence Unit

28/05/2008

Google cree que el mercado móvil será mayor que el de PC
Google

28/05/2008

Avaya one-X™ Mobile fue nombrado como el producto número uno del año por la revista Comunicaciones unificadas
Avaya

27/05/2008

Crece 36.4% sector de las telecomunicaciones en México
Cofetel

26/05/2008

Los blogs y las wikis son las herramientas 2.0 favoritas de las empresas
eWeek.com

26/05/2008

Infor recibe el Premio de Excelencia en Performance otorgado por Boeing
Infor

23/05/2008

Crece en México outsourcing de TI
Select

22/05/2008

El sector TIC sobrepasa al financiero
Standard & Poor's

22/05/2008

Frost & Sullivan reconoce el liderazgo en mensajería unificada de Avaya
Avaya

21/05/2008

Telefónica evita compras y busca alianzas
Telefónica

20/05/2008

México tiene potencial de crecimiento de TI de hasta 32%
Secretaría de Economía

19/05/2008

Nuevo Wiki Mundo-Contact
Mundo-Contact...Noticias en Línea

Professional CRM Certification - ahora en México
Mundo-Contact

16/05/2008

México, a la vanguardia en Centros de Datos
ICREA

15/05/2008

México impulsa ingresos de Telefónica
Telefónica

14/05/2008

Telefónica aumenta sus ganancias en un 22%
Telefónica

14/05/2008

Televisa adquirirá 49% de Cablemás
Televisa / Cablemás

13/05/2008

CRM, la respuesta al modelo comercial impuesto por las redes sociales: Oracle
Oracle

12/05/2008

3Com estrena directivos a nivel mundial y en AL
3Com

08/05/2008

América Móvil traerá el iPhone a AL
América Móvil

07/05/2008

Cableras, a un paso del Cuadrúple Play
Canitec

06/05/2008

Recibe Noticias Personalizadas en tu correo
 
Licitaciones
     

El INM convoca a licitación para mantenimiento de bienes informáticos
Instituto Nacional de las Mujeres

22/05/2008

La PGR licita red privada virtual y servicio de interconexión Ethernet
Procuraduría General de la República

22/05/2008

La CNA anuncia licitación para servicio de telecomunicaciones
Comisión Nacional del Agua

22/05/2008

La CFE licita conmutador telefónico y equipo LAN
CFE

22/05/2008

El Banco de México lanza licitación para mantenimiento de red de cableado estructurado
Banco de México

06/05/2008

Telecomunicaciones de México licita mantenimiento a conmutadores, teléfonos y software, entre otros
Telecomunicaciones de México

06/05/2008

 
Consulta a los Expertos

Mundo-Contact, en su compromiso permanente por hacer acopio y difusión del conocimiento y contribuir a fortalecer nuestra industria, ha invitado a reconocidos especialistas con una sólida formación académica y con una actitud generosa y dispuesta, a compartir su experiencia, sus conocimientos y talento con todos los que conformamos esta industria, mediante esta nueva herramienta que ponemos a tu disposición. ¡Consúltalos!

Centros de Contacto - CRM - Telefonía IP
Mercadotecnia - eBusiness - Comunicaciones Unificadas
Consulta a los Expertos
Soluciones en la Industria
 
Lanzamientos de nuevas soluciones

SonicWALL lanza nuevo firmware para SSL VPN
SonicWALL

29/05/2008

Switches de 3Com ahorran hasta un 60% más de energía que la competencia
3Com

26/05/2008

HP mejora Plataforma de Medios para ayudar a los operadores móviles a ofrecer servicios multimedia interactivos y personalizados
HP

26/05/2008

McAfee presenta su solución Data Protection con tecnología de encriptación
McAfee

23/05/2008

Microsoft y Novell colaboran para ampliar las soluciones de gestión de Linux en entornos mixtos
Microsoft y Novell

23/05/2008

Oracle presenta Accelerate para las empresas "gacela"
Oracle

23/05/2008

Visibilidad, diferenciador de la nueva plataforma SOA de Progress Software
Progress Software

23/05/2008

Switches de 3Com ahorran hasta un 60% más de energía
3Com

22/05/2008

IBM anuncia un nuevo servidor con capacidades de supercomputación
IBM

22/05/2008

Lanza Alcatel-Lucent su suite de soluciones para PyMEs “Office Communications Solutions 2008”
Alcatel-Lucent

21/05/2008

PerformanceEdge ofrece administración mejorada de grabaciones y calidad
Aspect Software

21/05/2008

SAP crea una nueva red de socios colaboradores para identificar más oportunidades en la pyme
SAP

21/05/2008

Mundo-Contact...Soluciones en la Industria

SonicWALL extiende el alto desempeño en la seguridad de la red con su lanzamiento del NSA 2400
SonicWALL

21/05/2008

Extreme Networks anuncia soluciones para el centro y los extremos de la red
Extreme Networks

20/05/2008

Microsoft y Novell colaboran para ampliar las soluciones de gestión de Linux en entornos mixtos
Microsoft / Novell

19/05/2008

El nuevo gateway pseudowire TDM de RAD maximiza la operabilidad sobre toda infraestructura
RAD Data Communications

19/05/2008

PerformanceEdge ofrece administración mejorada de grabaciones y calidad en su versión más reciente
Aspect Software

19/05/2008

Nortel Goverment Solutions selecciona a NetIQ para auxiliarse en la Administración de una de las implementaciones de VoIP más grandes del mundo
NetIQ Corporation

19/05/2008

TRENDnet lanza solución para facilitar la conexión entre redes
TRENDnet

16/05/2008

Professional CRM Certification - ahora en México
Mundo-Contact

16/05/2008

Check Point anuncia agente de seguridad total para puntos de acceso
Check Point

14/05/2008

Extreme Networks inicia una nueva serie de lanzamientos, comienza anunciando la nueva solución Provider Backbone Transport (PBT) de los extremos hacia el corazón de la red
Extreme Networks

14/05/2008

Recibe Noticias Personalizadas en tu correo

Corsidian comercializará solución unificada de Aspect Software en América Latina
Aspect Software / Corsidian

14/05/2008

La disponibilidad de nuevas soluciones y soporte para iniciativas de Microsoft refuerzan la posibilidad de integrar y administrar entornos de TI
Quest Software

13/05/2008

Dialogic presenta su linea de Gateways IP
Dialogic

13/05/2008

Infor CRM Business Edition ayuda a las pequeñas y medianas empresas a mejorar las ventas y ofrecer excelente servicio al cliente
Infor

13/05/2008

Sun anuncia nuevos servidores basados en B3 Opteron
Sun Microsystems

13/05/2008

Cisco lanza una versión de TelePresence para pequeñas empresas
Cisco Systems

12/05/2008

La solución NK90 de Sixbell Nekotec Solutions, ofrece garantía de calidad grado carrier, especialmente indicada para sistemas con alta disponibilidad
Sixbell - Nekotec

12/05/2008

SonicWALL acelera el desempeño de la red, con su avanzada ingeniería de inspección profunda de paquete
SonicWALL

12/05/2008

Geinfor presenta el Módulo de Gestión Organizativa, CRM, para su ERP GEINPROD
Geinfor

12/05/2008

SAP inicia una nueva era para la gestión de los procesos de negocio
SAP

09/05/2008

SugarCRM soportará usuarios de BlackBerrys e iPhones
SugarCRM

09/05/2008

Oracle integra Oracle Utilities Work and Asset Management con Oracle Application Server MapViewer
Oracle

08/05/2008

Mundo-Contact Blog

NEC Philips hace realidad la movilidad en las comunicaciones empresariales con la nueva versión de su aplicación UNIVERGE Assured Mobility
NEC / Philips

08/05/2008

Las soluciones unificadas de Aspect entregan resultados, incluyendo disminución en gastos de personal hasta en un 40% y superan la retención del cliente en un 20%
Aspect Software

07/05/2008

IBM presenta iDataPlex, el servidor de la Web 2.0
IBM

06/05/2008

HP lanza su solución de almacenamiento masivo ExDS9100
HP

06/05/2008

Oracle presenta la opción In-Memory Database Cache para Oracle Database Enterprise Edition
Oracle

06/05/2008

SAP y RIM unen fuerzas para permitir el acceso móvil a las aplicaciones de SAP a través de los dispositivos BlackBerry
SAP / Research In Motion

06/05/2008

McAfee rompe la 'barrera de la velocidad LAN'
McAfee

05/05/2008

Attachmate con claro enfoque en aplicaciones de seguridad
Attachmate

05/05/2008

Los nuevos Patch Cords de Siemon con baluns bntegrados ofrecen soporte para señales de video múltiples de alta definición con un único conector
Siemon

05/05/2008

Comercialización integral para el mercado mexicano: Grupo Fidalex
Grupo Fidalex

05/05/2008

Sun Microsystems presenta opensolaris, el sistema operativo open source para la Web 2.0
Sun Microsystems

05/05/2008

Sun Microsystems refuerza la primera plataforma de almacenamiento open source del mundo sobre sistema operativo Opensolaris
Sun Microsystems

05/05/2008