El
outsourcing tiene muchos beneficios, en especial
para las empresas pequeñas y medianas. A
continuación le presentamos algunos ejemplos
de cómo el outsourcing puede ayudar a su
negocio a crecer y prosperar.
El outsourcing puede ayudarle a ampliar su base
de mercado sin incrementar su plantilla de personal,
sin adquirir más equipo de oficina y sin
tener que construir nueva infraestructura para dar
cabida a la expansión de su negocio. Consultar
articulo
Este
informe es el primer estudio internacional a gran
escala sobre administración y prácticas
laborales en call centers en todas las regiones
del mundo, incluyendo Asia, África, Sudamérica,
Norteamérica y Europa.
Esta
encuesta, que abarca casi 2,500 centros en 17 países,
ofrece un panorama detallado de las similitudes
y diferencias en las operaciones en contextos nacionales
y culturales sumamente diversos. Los call centers
que toman parte en la encuesta representan un total
de 475,000 empleados. Consultar
articulo
Desde hace ya un año, Mundo-Contact presenta
una recopilación de las cifras y estadísticas
más relevantes en la industria, publicadas
durante el mes en curso por diversas organizaciones,
consultoras y medios de comunicación.
En este arranque de año, renovamos el diseño
y ofrecemos la primera recopilación, correspondiente
al mes de enero.
Algunas
cifras relevantes de este mes:
La
Telefonía IP empresarial creció
265% en América Latina
en 2 años
Ventas de celulares en el mundo crecieron 12%
en 2007
86% de ejecutivos dice que el
CRM es de vital importancia para sus compañías
El mercado de las TICs en México crecerá
un 9% en 2008
Latinoamérica sufre un déficit de
84,000 profesionales en tecnologías
de la información
En 2008 habrá 28 millones
de usuarios de Internet en México
Mundo-Contact,
en su compromiso permanente por hacer
acopio y difusión del conocimiento
y contribuir a fortalecer nuestra
industria, ha invitado a reconocidos
especialistas con una sólida
formación académica y con una actitud
generosa y dispuesta, a compartir
su experiencia, sus conocimientos
y talento con todos los que conformamos
esta industria, mediante esta nueva
herramienta que ponemos a
tu disposición. ¡Consúltalos!
Centros
de Contacto - CRM - Telefonía IP
Mercadotecnia - eBusiness - Comunicaciones
Unificadas
El
outsourcing tiene muchos beneficios, en especial
para las empresas pequeñas y medianas. A
continuación le presentamos algunos ejemplos
de cómo el outsourcing puede ayudar a su
negocio a crecer y prosperar.
