Según
pronósticos de Gartner, a medida que evolucionen
la mensajería instantánea y el correo
electrónico, es probable que los intentos
infructuosos de contacto vía mensajería
instantánea sean, opcionalmente, canalizados
a un buzón de correo electrónico,
de la misma manera en que una llamada telefónica
puede ser canalizada a un buzón de voz. Consultar
articulo
Mundo-Contact presenta una recopilación de las
cifras y estadísticas más relevantes en
la industria, publicadas durante el mes de noviembre de
2007 por diversas organizaciones, consultoras y medios
de comunicación. Consultar
todas las cifras del mes
Algunas
cifras relevantes de este mes:
Las
telecomunicaciones en México registran crecimiento
más alto en los últimos siete años:
31.1%
Para el 2012, habrá casi mil 200 millones
de usuarios de VoIP activos
Teléfonos móviles logran penetración
mundial del 50%
En 2011, el software como servicio (SaaS) supondrá
el 25% de todos los negocios de software
Se
duplica en 6 años la penetración
de PCs en hogares mexicanos
Crecen 83% operaciones bancarias por
Internet en México
Mundo-Contact,
en su compromiso permanente por hacer
acopio y difusión del conocimiento
y contribuir a fortalecer nuestra
industria, ha invitado a reconocidos
especialistas con una sólida
formación académica y con una actitud
generosa y dispuesta, a compartir
su experiencia, sus conocimientos
y talento con todos los que conformamos
esta industria, mediante esta nueva
herramienta que ponemos a
tu disposición. ¡Consúltalos!
Centros
de Contacto - CRM - Telefonía IP
Mercadotecnia - eBusiness - Comunicaciones
Unificadas
