El
Diálogo Continuo con el Cliente, tendencia
para justificar el ROI en CRM
Silvio
Casagrande, CRM Manager Latin America en Infor
Todos
los años, las empresas gastan billones de
dólares en campañas de marketing masivas,
pero ¿cuándo fue la última
vez que usted leyó un correo basura? Mejor
aún, ¿cuándo fue la última
vez que metió en la computadora ese CD que
recibió sin haberlo solicitado? Si usted
es como la mayoría de los consumidores, seguramente
no podrá recordar la última vez que
lo hizo. |
