Boletín Mundo-Contact

Si no puede ver este correo, siga esta liga

junio 2007

Contenido

Entrevista del mes

Cifras relevantes de la industria: junio 2007

Selección de noticias del mes

Lanzamientos de nuevas soluciones en la industria

CRM: Un cambio cultural para las Pymes de América Latina

Por Ali Hamid, Vicepresidente CRM de Oracle América Latina

El costo es una de las principales barreras que deben franquear las pequeñas y medianas empresas en el momento de adquirir software a su medida. Por eso es fundamental que esos desarrollos tecnológicos tengan la virtud de responder a las necesidades inmediatas.

Actualmente las Pymes tienen dos opciones a la hora de decidirse por un cambio tecnológico: comprar las licencias de software o tener el software bajo pedido (on demand). Esta segunda posibilidad no requiere de una gran inversión inicial de compra de licencias y gastos de implementación, y permite planificar la inversión exacta por medio de un pago mensual fijo por mes. Consultar articulo

Cifras Relevantes de la Industria: Junio 2007

Mundo-Contact presenta una recopilación de las cifras y estadísticas más relevantes en la industria, publicadas durante el mes de junio de 2007 en diferentes fuentes periodísticas.
Consultar todas las cifras del mes

Algunas cifras relevantes de este mes:

Crece 22.4% sector telecomunicaciones: Cofetel
Crece 400% número de usuarios de telefonía GSM a nivel mundial
Hay más de 3,000 millones de celulares en el mundo
Los ingresos de Open Source alcanzarán 5,800 millones en 2011
El 20% de todas las fusiones empresariales se produjo en el sector TIC en 2006
Ya somos 300 millones los usuarios de banda ancha

Selección de Noticias del Mes

	Aspect Software Recibe el Premio al Pionero Tecnológico IP para Centros de Contacto 2007 por Aspect Unified IP Aspect Software	29/06/2007
	Ofrecerá Cablevisión servicio telefónico en Valle de México Cablevisión	28/06/2007
	Microsoft fabricará supercomputadoras para todos Microsoft	28/06/2007
	Avanza la telefonía IP en el sector público Avaya	28/06/2007
	3Com cumple 15 años de operación en Latinoamérica 3Com	28/06/2007
	Hay más de 3,000 millones de celulares en el mundo The Mobile World	27/06/2007
	El Hospital Regional Mérida del ISSSTE en Yucatán convoca a licitación para para la adquisición de ampliación de red de voz. Hospital Regional Mérida del ISSSTE en Yucatán	27/06/2007
	BMC Software anuncia a su nuevo director comercial BMC Software	27/06/2007

Telecomunicaciones de México conovoca a la licitación para la contratación de servicios de mantenimiento de equipos de comunicación, redes y cómputo

Telecomunicaciones de México

27/06/2007

La Comisión Federal de Electricidad convoca a licitación para adquirir: Torre de Teleocmunicaciones y Conmutador Hibrido.

Comisión Federal de Electricidad

27/06/2007

La Secretaría de Gobernación convoca a licitación para adquirir servicio de acceso a Internet para el servidor E10K y aplicación SIDOF

Secretaría de Gobernación

27/06/2007

Aumentan las utilidades trimestrales de Oracle (En inglés)

Oracle

27/06/2007

El 20% de todas las fusiones empresariales se produjo en el sector TIC en 2006

Oracle

27/06/2007

"El aprendizaje dinámico en los Call Centers fomenta la satisfacción": Witness

Witness Systems

26/06/2007

Aspect Software Será honrado en Brasil con el Premio Internacional Top of Business

Aspect Software

26/06/2007

Cisco entrega a Airbus el Teléfono IP número 12 Millones

Cisco Systems

26/06/2007

Compiten por la red las cableras y las telefónicas

El Universal

26/06/2007

Alcatel-Lucent, número 2 en el mercado global de software de telecomunicaciones

Alcatel-Lucent

25/06/2007

Mitel anuncia nuevo programa para sus canales

Mitel Networks

25/06/2007

Cisco redefine la videoconferencia

Cisco Systems

25/06/2007

Invierta en tecnología, su negocio prosperará

Avaya y Cisco

25/06/2007

SAS Institute se consolida más allá del Business Intelligence

SAS

22/06/2007

IZO System firma un acuerdo con Nice System

IZO Systems

22/06/2007

Reintegra selecciona Altitude Software para la gestión de su centro de recobro telefónico

Altitude Software

22/06/2007

El sector de Telemarketing, uno de los que más invierte en formación en España, según un estudio

Asociación de Contact Center Española

22/06/2007

Un 90% de hogares tiene Internet de banda ancha en España

Inteco

22/06/2007

Grupo Atento ingresa al Hall of Fame

Atento

20/06/2007

Nuevo director de AT&T va por los servicios móviles

AT&T

20/06/2007

AT&T Video Share se estrena en EE.UU.

AT&T

20/06/2007

Ericsson desarrolla tecnología inalámbrica a partir de deshechos

Ericsson

20/06/2007

Licitación para la contratación del servicio de telefonía celular para servidores públicos

Secretaría de Economía

19/06/2007

Telefónica del Perú y Alcatel-Lucent anunciaron alianza para desplegar soluciones avanzadas de VoIP, Centros de Contacto y Aplicaciones para el sector de empresas

Alcatel.Lucent

19/06/2007

Exigirán calidad para los servicios de ´triple play´

Cofetel

19/06/2007

Mundo-Contact realiza el Primer Estudio de Calidad en Centros de Contacto en MÉXICO

Mundo-Contact

18/06/2007

Mitel se expande a Brasil

Mitel Networks

18/06/2007

Buenos Aires inalámbrica. 200 puntos Wi-Fi para navegar gratis por Internet en la Ciudad

Consultora Marco

18/06/2007

Convergencia tecnológica, una necesidad: Banamex

Banamex

18/06/2007

Atento, con mayor oferta de servicios en Colombia

Atento

15/06/2007

Las aplicaciones "on demand" dinamizan el mercado CRM

Call Centers News

15/06/2007

Los clientes se sienten descontentos con los call centers de la industria de PCs

ComputerWorld

15/06/2007

La Comisión Federal de Electricidad anuncia licitación para Instalación de cable ADSS con fibras ópticas

Comisión Federal de Electricidad

14/06/2007

La Secretaria del Trabajo y Prevision Social anuncia licitación para mantenimiento a equipo de red

Secretaria del Trabajo y Prevision Social

14/06/2007

Colombia se conecta a Internet en los parques

Enter.com

14/06/2007

Los celulares inteligentes tensan la relación entre los fabricantes y los proveedores

Research In Motion

14/06/2007

Nortel y Toshiba se unen en torno a la banda ancha inalámbrica

Nortel / Toshiba

14/06/2007

Ya somos 300 millones los usuarios de banda ancha

Point Topic

14/06/2007

Slim adquiere cablera en Argentina

Telmex / Supercanal

13/06/2007

Telmex pierde terreno en banda ancha

Telmex

13/06/2007

Nortel nombra a los ganadores de los reconocimientos a los clientes de la empresa que destacan los negocios más innovadores de hoy en día

Nortel

13/06/2007

Ventas de computadoras crecerán 12,2% en el 2007

IDC

13/06/2007

Prevé Microsoft duplicar en 2015 número de usuarios de TI en México

Microsoft

13/06/2007

América Móvil, la quinta operadora del mundo

América Móvil

12/06/2007

Crece 400% número de usuarios de telefonía GSM a nivel mundial

3G Americas

12/06/2007

A finales de 2008 habrá 1,000 millones de PCs en uso

Forrester Research

11/06/2007

Aprovecha AT&T integración de servicios de voz, datos y video

AT&T

11/06/2007

Telecom New Zealand y Alcatel-Lucent, socios tecnológicos para red 3G

Telecom New Zealand / Alcatel-Lucent

11/06/2007

Verint completa la adquisición de Witness Systems

Verint Sytems / Witness Systems

08/06/2007

Alcatel-Lucent firma un nuevo contrato con Vivo

Alcatel-Lucent / Vivo

07/06/2007

SAS se posiciona dentro de los líderes del Cuadrante Mágico de Minería de datos para clientes

SAS

07/06/2007

La publicidad entra en el bolsillo con la tecnología IP

Alcatel-Lucent

07/06/2007

Instituto de educación en Yucatán licita equipo de cómputo

Instituto para la Construcción, Equipamiento, Mantenimiento y Rehabilitacion de Escuelas del Estado de Yucatán

07/06/2007

Pemex anuncia licitación para redes de cableado de telecomunicaciones

Pemex

07/06/2007

Crean el primer teléfono móvil solar

Hi-Tech Wealth

07/06/2007

Telefónica llega 10 millones de clientes en México

Telefónica

06/06/2007

Puebla, plaza atractiva para call centers

Periódico Digital

06/06/2007

Portabilidad telefónica, el nuevo gran negocio

Cofetel

06/06/2007

Crecen mercados digitales en Latinoamérica más que en EU y UE

Telefónica

05/06/2007

Crecerá 8% mercado de tecnologías de información en México: HP

05/06/2007

El Fondo Alianza para el Campo Poblano anuncia licitación para infraestructura de TI

Fondo Alianza para el Campo Poblano

05/06/2007

El Instituto Mexicano de la Juventud licita servicios de telefonía e Internet

Instituto Mexicano de la Juventud

05/06/2007

Avaya, comprada por dos fondos de inversión

Avaya

05/06/2007

La venta de móviles crece 14% en el Q1 2007

Gartner

04/06/2007

CMAC Sullana de Perú confía en Mitel

Mitel

04/06/2007

México quiere tres órbitas satelitales para banda ancha

Cofetel

04/06/2007

Crece 22.4% sector telecomunicaciones: Cofetel

Cofetel

01/06/2007

Los ingresos de Open Source alcanzarán 5,800 millones en 2011

IDC

01/06/2007

››ver más noticias

Consulta a los Expertos

Mundo-Contact, en su compromiso permanente por hacer acopio y difusión del conocimiento y contribuir a fortalecer nuestra industria, ha invitado a reconocidos especialistas con una sólida formación académica y con una actitud generosa y dispuesta, a compartir su experiencia, sus conocimientos y talento con todos los que conformamos esta industria, mediante esta nueva herramienta que ponemos a tu disposición. ¡Consúltalos!

Centros de Contacto - CRM - Telefonía IP
Mercadotecnia - eBusiness - Comunicaciones Unificadas