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Boletín Mundo-Contact Boletín Mundo-Contact
Num. 16, Noviembre 2005
 
Mesa Redonda de Especialistas
 
Acervo de Conocimientos

¿Outsourcing o no outsourcing? He ahí el dilema
Muchas empresas enfrentan una curva de aprendizaje sumamente pronunciada para poder igualar la experiencia de un proveedor de servicios de outsourcing establecido. ver más

 
Noticias en Línea
Genesys
Los días 28 y 29 de noviembre se realizará el Taller de Canales y Distribuidores de Genesys
Alcatel
Dona Alcatel servidor de comunicaciones avanzadas al nuevo Centro de Rehabilitación Infantil Teletón (CRIT) en Pachuca, México
Getronics
Crean red inalámbrica temporal en tiempo récord para Networkers 2005
Avaya
Avaya amplía su ventaja en ingresos por telefonía IP global y entrega de puertos en el tercer trimestre del 2005
Intel
Craig R. Barrett, presidente del consejo de administración de Intel Corporation
Axtel
AXTEL e Intel firman acuerdo para desarrollo de WiMAX
Avaya
Avaya se Posiciona en el Cuadrante de Líderes en el Cuadrante Mágico 2005 de Gartner para el Mercado de Telefonía Corporativa de Europa y Norteamérica
Cisco Systems
Cisco Systems anuncia acuerdo para adquirir Scientific-Atlanta
Mitel Networks
Mitel Networks se vuelca en la telefonía IP
Cisco Systems
Synergy Otorga Primer Lugar en Telefonía Empresarial a Cisco
Mundo Contact
Pierden la exención call centers
Altitude Software
Gigante de Outsourcing adopta Tecnología Altitude para sus Operaciones a Nivel Mundial
Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo
ICEMD lanza el primer Master en Gestión de Contact Centers
Cisco Systems
Organizaciones Mexicanas reportan que tecnología mejora Satisfacción del Cliente y Reduce Costos
Avaya
Avaya y SAP forman alianza para proveer software de comunicaciones inteligentes para negocios
Zultys Technologies
Zultys Technologies ha sido elegida entre las 15 compañías emergentes en el negocio de Telefonía sobre Internet
Nortel
G Electronics y Nortel lanzan empresa conjunta para entregar soluciones de telecomunicaciones y redes
AT&T
AT&T Y The Economist Intelligence Unit: La Seguridad es un factor clave para implementar redes IP Convergidas
Nortel
Inicia Nortel un viaje "De regreso a la Mente de un Hacker " y Lanza Serie de Seminarios Sobre Seguridad y ataques en la Red Local
Avaya
Aplicaciones de telefonía IP de Avaya ganan premios de Miercom al Mejor Apoyo de Comunicaciones Móviles y a la Mejor Generación de Reportes de Centro de Contacto IP
Avaya
Avaya Anuncia la Disponibilidad Global de las Primeras Aplicaciones de Convergencia Móvil Fija para Empresas, Desarrolladas Conjuntamente con Nokia
 
Soluciones en la Industria
Plantronics
Nuevos auriculares de Plantronics ayudan a optimizar la funcionalidad de la comunicación con voz de Yahoo! Messenger de la siguiente generación
Quintum Technologies
Quintum Technologies lanza equipo de 48 puertos para aplicaciones de Call Center
Avaya
Proactive Contact . La Nueva Solución de Centro de Contacto de Avaya Brinda Comunicaciones Inteligentes a Atención a Clientes con Marcación Predictiva
Plantronics
Plantronics da a conocer los primeros auriculares estereofónicos Bluetooth® de la industria que conmutan fácilmente entre dispositivos de música, laptops y teléfonos móviles

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