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La seguridad en las redes: una misión crítica
para las organizaciones
En vista de lo anterior, la seguridad de los sistemas dentro
de los Centros de Contacto resulta especialmente importante,
debido a la sensibilidad de la información que se maneja
en ellos.
Los sistemas de Telefonía IP pueden enfrentarse a diversos
tipos de ataques, que van desde fraudes telefónicos
y grabaciones de llamadas, hasta el colapso de toda la infraestructura.
ver
más
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| Círculo
de Expertos |
| Mundo-Contact,
en su compromiso permanente por hacer acopio y difusión
del conocimiento y contribuir a fortalecer nuestra industria,
ha invitado a reconocidos especialistas
con una sólida formación académica
y con una actitud generosa y dispuesta, a compartir
su experiencia, sus conocimientos y talento con todos
los que conformamos esta industria, mediante esta nueva
herramienta que ponemos a tu disposición.
¡Consúltalos!
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Centros
de Contacto - CRM - Telefonía IP
Mercadotecnia - eBusiness - Comunicaciones Unificadas |
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Aspect
Software
Concerto Software y Aspect Communications Completaron
la Fusión y Formaron Aspect Software
Avaya
Nextel proporciona servicio superior a más
de 900,000 clientes con centro de contacto de Avaya
Aspect
Software
Accionistas de Aspect Communications Corporation
Anuncian Aprobación de Adquisición por parte de
Concerto Software Inc
Deloitte
Consulting
Designó al Ing. Antonio Montes como nuevo
Gerente de Consultoría CRM para Centros de Contacto
Alcatel
Gartner reconoce a Alcatel como líder en
telefonía corporativa
Nortel
CTI Móvil amplía su red GSM en Argentina
con Soluciones Nortel
Cisco
Systems
Cisco lanza la mayor red de telefonía IP
de Latinoamérica
Avantel
Registra Avantel explosivo crecimiento de NetVoice
Microsoft
Ofrecerán Microsoft y Qwest servicio telefónico
por Internet
Nortel
Nortel demuestra solución de banda ancha
inalámbrica 'Triple Play' Tecnología diseñada
para ofrecer voz, video y datos simultáneos “en
cualquier momento y lugar”
Cisco
Systems
Cisco, Líder en Telefonia Empresarial IP-PBX
Pura en América Latina
Zultis
Zultis Technologies recibió el "TMC
Innovation Award 2005" por su Central IP PBX para PYMES
Oracle
Nombra Oracle México a Gerardo Flores como
nuevo director de Alianzas y Canal de Distribución
Axtel
Dan Axtel y Cablemás triple oferta en paquete
Nortel
Implementa Mabe infraestructura Nortel de Telefonía
IP en su nueva casa
AT&T
Mayor competitividad: principal beneficio de la
“convergencia de redes”, revela estudio mundial
de ejecutivos
3Com
3Com extiende sus soluciones voip dirigidas a trabajadores
móviles
Unisys
Unisys y Synapsis obtienen contrato de Outsourcing
de Infraestructura para Ecopetrol de Colombia
Presence
Technology
SSTECH, empresa mexicana de outsourcing de Call
Center elige a Presence Technology para optimizar el rendimiento
de sus campañas
Oracle
Oracle acuerda comprar a Siebel. Oracle se convierte
en la empresa número 1 en CRM del mundo
Datamonitor
Crecerá la demanda de tecnologías
para centros de contacto IP a medida que se vuelva realidad
la próxima generación del Centro de Contacto 'virtual'
NetVision
NetVision mejora su servicio a clientes con la
solución Nortel Contact Center
Avaya
Avaya anuncia alianza estratégica global
con Equant
Tekelec
Adquiere Tekelec la Empresa iptelorg y Amplía
su Catálogo de Tecnología IMS; software que impulsa
una Red Telefónica Multimedia Segura y Convergente
Telefónica
Móviles
Telefónica Móviles lanza servicios
de banda ancha inalámbrica a alta velocidad en Guatemala
con soluciones Nortel EV-DO |
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Cisco
Systems
Cisco Anuncia Soluciones de Comunicación
Empresarial para Empresas Medianas
Nortel
Soluciones multimedia mejoradas de Nortel diseñadas
para mejorar la productividad de los empleados y permitir una
comunicación segura y confiable
Plantronics
Plantronics da a conocer la gama de diademas Bluetooth
más amplia del mercado
Oracle
Oracle lanza su campaña PYMES
Nortel
Nortel se asocia con Microsoft para entregar comunicaciones
empresariales en tiempo real |
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Convocan: |
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Patrocinador
Oficial: |
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Mundo-Contact
y el Tecnológico de Monterrey
convocan al 1er. Congreso de Telefonía IP en
la ciudad de Monterrey, N.L.
3, 4 y 5 de octubre de
2005 - Hotel Crowne Plaza |
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Curso
Propedéutico impartido por el |
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Tecnológico
de Monterrey |
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Patrocinadores
Platinum |
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el apoyo de: |
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Patrocinadores
de medios: |
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asociados: |
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