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Las ventas de móviles son amenazadas por la crisis económica
27/08/2008 5:43 PM

China supera los 960 millones de usuarios de teléfonos
27/08/2008 5:35 PM

Avaya inaugurará un centro global de soporte en Argentina
27/08/2008 5:33 PM

• La seguridad en la era de la convergencia. Entrevista con Andre Kindness, Gerente de Seguridad y Movilidad en ProCurve

• Los Centros de Contacto y su Papel en los Negocios Actuales

• La integración de CRM con la plataforma transaccional. Entrevista con Paulo Ramos, Director General de Infor México

Artículos del Mes

SIP: una de las claves para abatir el costo total de propiedad de la tecnología en los centros de contacto

Cómo reinstaurar el elemento humano en la atención al cliente

Nuevas tendencias en call centers “on demand”

Estrategias para una buena gestión del correo electrónico. 1ª. de 2 partes

1er. Estudio de Infraestructura Tecnológica de Centros de Contacto en México. 1ª. de 6 partes

Nokia presenta dos nuevos teléfonos multimedia
26/08/2008

Sun Microsystems anuncia crecimiento continuo en la adopción de clientes delgados Sun Ray
26/08/2008

Trae Acer 'netbooks' a México
25/08/2008

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